信息技术服务标准ITSS
信息技术服务标准(ITSS)是由国家标准化管理委员会等政府部门,以及中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(ITSS分会)等行业组织发布的,以全面规范信息技术服务产品及其组成要素,指导实施标准化和可信赖信息技术服务的一系列标准,包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域,覆盖信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期。ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的服务。
合性评估是指由ITSS分会组织证明申请单位在某一领域的信息技术服务能力符合ITSS标准的活动。符合性评估分为通用要求符合性评估和能力成熟度符合性评估。
人员、过程、技术和资源
规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理
ITSS为企业带来的收益
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